Lowongan Kerja Customer Service Indosat Bandung – Bergabunglah dengan PT Indosat Tbk Bandung dan jadilah bagian dari tim Customer Service yang profesional! Perusahaan telekomunikasi terkemuka ini membuka kesempatan emas bagi individu bersemangat dan memiliki jiwa pelayanan yang tinggi untuk bergabung dalam tim mereka.
Lowongan ini menawarkan kesempatan untuk membangun karir di bidang Customer Service, dengan kesempatan belajar dan berkembang bersama tim yang berpengalaman. Posisi ini menuntut dedikasi dan kemampuan untuk memberikan solusi terbaik bagi pelanggan, sehingga pengalaman dan keahlian yang relevan sangat diutamakan. Customer Service di PT Indosat Tbk Bandung memainkan peran penting dalam memberikan pengalaman pelanggan yang positif dan membangun loyalitas. Mereka bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, dan media sosial.
Posisi      : Customer Service
Penempatan : Bandung
Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Indosat Bandung
Tugas dan tanggung jawab Customer Service di PT Indosat Tbk Bandung meliputi berbagai aspek, mulai dari penanganan keluhan hingga memberikan informasi produk dan layanan. Berikut adalah contoh tugas dan tanggung jawab yang spesifik:
- Menerima dan mencatat keluhan pelanggan dengan detail, memberikan solusi yang tepat, dan memastikan kepuasan pelanggan
- Memberikan informasi yang akurat dan jelas tentang produk dan layanan Indosat, termasuk paket data, promo, dan fitur lainnya.
- Memproses permintaan pelanggan seperti perubahan data, pengaktifan layanan, atau penggantian kartu SIM.
- Menjawab pertanyaan pelanggan tentang produk, layanan, dan kebijakan Indosat dengan cepat dan akurat.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien, memastikan kepuasan pelanggan.
- Mempromosikan produk dan layanan Indosat kepada pelanggan, menjelaskan benefit dan keunggulannya.
- Menjalin hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang profesional dan ramah.
- Kriteria Calon Karyawan
Kualifikasi Customer Service Indosat Bandung
Kriteria calon karyawan Customer Service PT Indosat Tbk Bandung dirancang untuk memastikan bahwa kandidat memiliki kualifikasi yang tepat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Berikut adalah rincian kriteria yang perlu dipenuhi:
- Minimal lulusan SMA/SMK sederajat
- Minimal 1 tahun pengalaman di bidang Customer Service
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan
- Kemampuan berinteraksi dengan pelanggan dengan sopan dan ramah
- Kemampuan untuk menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efektif
- Kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan dan bekerja dalam lingkungan yang profesional
- Menguasai komputer dan aplikasi terkait seperti Microsoft Office
- Â Menguasai Bahasa Indonesia dengan baik
Dokumen yang Dibutuhkan
Untuk melamar posisi Customer Service di PT Indosat Tbk Bandung, calon pelamar perlu menyiapkan beberapa dokumen penting yang akan dilampirkan dalam proses seleksi. Dokumen-dokumen ini berfungsi sebagai bahan evaluasi dan verifikasi identitas serta kualifikasi pelamar. Berikut adalah daftar dokumen yang perlu disiapkan:
- Curriculum Vitae (CV)
- Surat Lamaran Kerja
- Transkrip nilai
- Foto terbaru
- Fotocopy KTP
- Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)
- Surat Keterangan Sehat dari Dokter
- Sertifikat Pelatihan (bila ada)
Kesimpulan
Dengan kesempatan untuk bergabung dengan PT Indosat Tbk Bandung, Anda akan mendapatkan pengalaman berharga di perusahaan telekomunikasi terkemuka, berkontribusi dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, dan membangun karir yang menjanjikan. Segera daftarkan diri Anda dan jadilah bagian dari tim yang profesional!
